作者:道乐科技

2017年蚂蚁财富和天天基金先后上线财富号,2年超过80家基金公司入驻。2020年蚂蚁财富邀请基金公司入驻淘宝直播,引领了基金直播风潮。基金公司在三方平台APP的自运营风生水起,花样百出,正在谋求财富管理转型的部分券商、银行也先后在APP上部署了基金公司的自运营模块。

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5家券商设财富号自运营板块,头部公司入驻多

道乐科技统计了TOP30券商和TOP10银行的APP,截止目前有5家券商APP和5家银行APP开设了基金公司自运营模块。其中中国银行和中国工商银行仅为银行旗下的基金公司开设专区。其余的APP中,国泰君安的君弘号入驻机构最多,有11家机构入驻,其次是浦发银行有8家,其余APP入驻机构较少。

从入驻的公司来看,一共20多家基金及资管机构入驻,其中多为规模较大的基金公司,如博时基金入驻了4个券商APP和2个银行APP。南方基金、中海基金、大成基金等都入驻了多家APP。

数据来源:道乐科技


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银行自运营模块流量更大、功能全

从财富号各家的基金自运营模块的功能来看,国泰君安的APP上的运营功能最全,基本上与蚂蚁财富号的功能相似。招商银行、浦发银行的自运营板块类似于自媒体号,放在资讯板块。

从入口来看,券商APP的自运营模块都是放在一级页面中的一个模块,可见其对这个模块还是比较重视的,其中国泰君安弘的君弘号所占页面较为醒目,有较为明显的流量倾斜。银行系APP自运营模块的多在二级甚至三级页面,入口较深。

天弘基金在国泰君安弘上的君弘号页面


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运营情况:更新频率低,流量不大

从目前来看,各个券商、银行APP的自运营模块整体效果并不好,一方面入驻的基金公司更新频率较低,内容并不够充实,部分还出现几个月断更的情况。其次阅读量、粉丝量都比较低,可见自运营模块流量不高。其中做的较好的是招商银行,因为其邀请了许多大V、媒体入驻,并且将资讯页面放在一级页面,流量大,内容充实,引导用户养成使用此模块的习惯。

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券商、银行APP自运营模块发展的道阻且长

1、自运营模块如何提升用户体验

虽然券商APP出现了国泰君安这类“抄作业”比较好的,但是在运营上仍处初步阶段。蚂蚁财富号通过基金公司的运营内容千人千面的透出,为基金公司带来的流量的同时也给做好用户陪伴,实现双赢效果。目前券商类APP并没有很好地利用自运营的丰富的内容去给用户更多陪伴,券商APP的自运营模块更像一个孤岛,并没有与APP的其他模块链接。对于用户来说,如果券商、银行APP上的内容并不具有稀缺性,用户体验不好就会离开。

2、基金公司业绩划分成问题

对基金公司来说,入驻券商或银行APP的目的无疑是为了业绩。但是目前大部分基金公司对接银行、券商等传统代销平台的部门为渠道部,并无互联网运营经验去运营。而有互联网运营经验的电商部的业绩考核则为蚂蚁、天天等三方销售平台,并没有银行、券商渠道的业绩KPI。

因此如何说服基金公司入驻则成为了一个难点。但某些基金公司因为其渠道部门归属于电商部门,业绩划分并不冲突,能够入驻更多家平台的财富号。

3、如何降低基金公司运营成本

券商和银行的流量流量不如蚂蚁等互联网销售平台,因此必须降低基金公司在其APP上运营的成本以达到基金公司的投入产出比要求。蚂蚁财富依托强大的科技开发了强大的中台支持,以节约基金公司的运营成本,而银行和券商公司如何做到也是一个难点。


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自运营如何为财富管理转型之路“锦上添花”?

券商和银行APP引入自运营模块的初衷在于提升用户体验,自运营板块应该是有好的用户体验和核心功能的基础上去充实财富内容,达到锦上添花的效果。但在目前的情况下,自运营模板变成了单一的对蚂蚁财富号的“抄作业”。因此需从整体角度去规划和搭建APP上的金融零售板块,打好基础后利用自运营模块增加用户粘性和活跃度,同时给基金公司带来销量。

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