2020年，BCG× 腾讯营销洞察 （TMI）联合发布《抢滩私域新战场 2021中国私域营销白皮书》。报告显示2020年有两个趋势值得品牌营销管理者关注。第一，微信小程序生态日趋成熟――日活用户突破4亿，小程序商品交易GMV同比增长达到115%；第二，直播带货的兴起让品牌有机会能以更好的内容更直接地触达消费者。在这两大趋势作用下，私域流量成为当下最具热度的营销话题之一。由于私域流量拥有可反复激活、更精准以及更具主动权等特色，它已经成为品牌营销不可忽视的阵地。
今天，企业打造私域流量时机已到。我们的研究显示，微信生态和自营APP等私域触点在中国的渗透率已达96%，79%的消费者过去1年中在私域进行过购买。另一方面，去年倏然而至的疫情，加速了线上线下融合的趋势，私域流量的价值更加被放大。我们看到不少有远见的品牌，已经通过发展私域流量，取得了不俗的增长业绩，因此2020年被称为私域流量元年。
然而很多企业对私域的理解还不够深入， 或不像对公域流量那样给予重视，常常让行动更敏捷的竞争对手捷足先登。 为了帮助更多企业发展私域流量， 波士顿咨询公司（BCG）联合腾讯营销洞察（ TMI） 针对私域话题开展了全面的研究， 并对成功案例进行了详细分析， 总结沉淀了打造私域流量的四类关键的运营模式。我们希望通过本次研究，总结出对企业有益的洞察和指引， 帮助他们更好地发展私域， 获得更高效的增长。
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