2019年以来，国内银行业经营环境的不确定性因素增多、挑战越发严峻。一方面，新冠疫情肆虐，宏观经济下行，全球贸易摩擦和多边贸易政策变化加剧了外部不确定性，实体经济杠杆率升高，企业债务风险、信用风险与之俱增，银行处境日益艰难。另一方面，监管着重整顿银行业经营乱象，风险分类新规、系统重要性银行评估办法出台，宏观审慎评估体系进一步完善，对银行信用风险管理提出更高要求。同时，在改革背景下，一年期LPR利率从2019年8月的4.25%阶梯状下行至2020年12月的3.85%，导致银行利差收窄，资产端压力增大。
回望2020年，新冠疫情严重打击全球经济、贸易与消费，中小企业普遍经营困难，出现业绩恶化、资金链断裂等问题；国际贸易急剧下滑，复杂的全球疫情形势和恶劣的经济情况给银行业带来显著影响。后疫情时代，国内宏观经济逐步复苏带动银行业基本面修复，政策引导金融机构让利实体经济，银行业普遍加大资金投放并降低贷款成本，银行资产质量与盈利能力进一步承压。可以预见，滞留信用风险将逐步暴露，将对银行产生较大冲击。与此同时，互联网金融监管趋严也凸显出传统金融机构数字化转型的价值，在数字化方面领先的金融机构有望抢占更大市场。在疫情影响、国家政策支持与异业/同业竞争三方作用下，全速推进数字化已成为众多金融机构的重要发展方向。
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