近日，北京金融科技产业联盟发表了《数字渠道金融服务研究报告》。本报告分析了当前数字渠道发展问题，提出了对应措施及趋势展望，为发展多元融通的金融机构数字渠道提供经验支持。
报告指出，银行发展已进入4.0时代。在1.0时代，银行的渠道表现完全以物理网点为主，表现为单一的线下渠道；在2.0时代，自助机具得到了普及和应用。在3.0时代，新兴的网上银行等电子渠道迅速崛起，银行渠道向多渠道发展。随着 5G 通信、人工智能等技术应用，银行服务已迈入 4.0 时代。
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