小编有两个朋友。小A最近才开始接触理财投资,小B是某基金公司电商部的运营人员。最近,他们都十分困扰。
投资“小白”的小A说:
“生命不息,运营不止”的小B说:
今年市场持续震荡,投资者也愈发焦虑,机构用户流失,在这种情况下用户陪伴至关重要,甚至可以说用户陪伴的效果就决定了基金的规模。
目前业内机构做的陪伴内容很多,形式丰富,但是往往对所有用户发布同样的内容。例如市场下行情况下,有的用户抄底加仓、有的持续定投、也有的用户准备赎回,此时对所有用户发布同样的陪伴文案,这样的陪伴是低效甚至无效的。
要解决用户流失问题,提供有效的用户陪伴,重点在于让用户看到与自身相关的内容。需要针对用户的特点、投资需求等发布不同的陪伴内容。但金融机构受限于其专业性以及人力成本,花费在用户陪伴的时间、精力有限,再加上要进行差异化且有创意性的制作,更是难上加难。
而乐搭投顾陪伴内容智能解决方案能根据不同类型的投资者,快速制作多个涵盖不同建议与分析的视频和图文,并做到精准投放。运营人员通过乐搭可视化编辑器即可实现内容自动化创作,满足不同客群需要。
功能实现
01 用户分群管理
运营人员可通过乐搭平台的【用户分群】功能,根据不同投资者的属性以及需求创建对应人群。支持对接接口,进行人群数据接入。创建人群可进行编辑修改,方便后续管理。
02 内容智能营销
乐搭内容中心可根据指定的用户人群和基金代码,全自动替换模板内容文案以及智能AI语音播报。实现同个应用,发布同一个链接,不同的人群可查看不同内容。
03 数据分层统计
运营人员可在乐搭后台通过筛选不同人群,对比分析相关数据,监测和分析人群在埋点层面的转化效果,不断优化运营方案。
乐搭以重塑金融数字营销方式为目标,提供一系列功能和服务,帮助用户像搭建积木般,快速、灵活地创作营销场景。
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