9月7日，易观千帆负责人杨帆受邀出席2022第三届金融服务创新与客户体验峰会，并在会上重磅发布《银行APP用户体验分析白皮书》（下称《白皮书》）。
《白皮书》聚焦手机银行 APP 用户体验分析，首次提出用户体验 GX（Growth Experience）指数，结合三大度量维度+完整评测流程，帮助银行机构建立用户体验指标体系，掌握用户体验评测分析方法，助力银行 APP 迭代优化，建立差异化竞争优势。
杨帆介绍，用户体验 GX（Growth Experience）指数适用于银行完成产品功能及产品服务中，目的是帮助银行产品团队在决策用可以用数据指导决策，有效提升用户体验，促进业务发展。
报告目录如下：
行业研报获取方式：
关注道乐科技公众号，回复【银行APP用户体验分析白皮书】
加入道乐研究院-互联网财富管理知识星球，获取更多行业研报
报告来源于易观千帆，不代表道乐研究院的立场与观点，如有侵权请联系research@szltech.com。
2+